お客様の声-大島楽器様｜株式会社ディーメイク

大島楽器様

Webサイト初心者の私たちでも素敵なＥＣサイト・ホームページが出来上がりました。

ECショップ・HPを作成しようと思ったきっかけは何ですか？

弊社の事業内容が学校現場での学販がメインになっているのですが、今までも教材の”集金作業”が一番の改善したい内容でした。また各家庭でもキャッシュレス決済が一般的になり、現金を持っていない家庭が増えています。それが学校現場でも大きな課題となっていましたので、ECサイトを作成をお願いいたしました。また弊社は今年で創業70周年を迎えたのですが、この楽器業界にて新たなブランドイメージを確立したいと考えていましたので、合わせてホームページの作成もお願いいたしました。

ディーメイクに依頼したキッカケは何ですか？

IT導入補助金の認定事業者であることが一番の決めてでしたが、御担当者様がとても親身にご対応して頂けたことが本当にありがたかったです。一からサイトを立ち上げるところからでしたので、しっかりとヒアリングを重ねてくださり、Webサイト初心者の私たちでも素敵なＥＣサイト・ホームページが出来上がりました。

制作後の反響はいかがでしょうか？

ECサイトは全体の98％の学校様が導入して頂けている状況です。実際に運用して、内容も問題なく使用していただけております。先生方にもサイトを使用した感想をアンケートをとった所、”作業の時間が短縮され、活用して良かった”や”学校現場で現金を扱わない方式にできたことがありがたい”などのお声を頂いております。

今回制作したECショップ・HPで気に入っている点はありますか？

一番はお客様が安心して使用していただけるサイトが作成できたことが一番気に入っています。そこまで行きつくまでには、御担当者様が入念にヒアリングしてくださったことが大きいかと思います。ホームページについても新しいサイトと連携し活用できるように修正を何回も行って頂いたので、今後の発展性が楽しみなところです。

サイト制作を検討している方に何かアドバイスはありますか？

自分たちが思い描く内容のサイトが作れるのか・・・と不安でしたが、今までの制作実績と経験をいかし、私たちの理想とするサイトにすべく色々な提案をして頂きました。また、これを長期運用していくにあたり作成後のフォローもとても頼りになると感じています。この点はサイト制作を検討されている方にとってはとても安心材料になるのではないかと思います。

D-makeシステム開発担当者コメント

「集金袋を使用した集金をやめて、クレジットカードなどのオンライン決済に切り替えたいと思っていますが、どうすれば良いでしょうか？」というお悩み相談から始まりました。
学校や地域によって、扱う商品が異なるなど、学校販売特有の制約に対応するためにECの選定に苦労しました。
何度も打ち合わせを行い、運用イメージを調整できたことが良かったと考えています。

ほとんどのユーザーがスマートフォンから購入していただいていますが、忙しい方やIT機器に不慣れな方など様々なユーザーがいますので、商品まで迷わず、できるだけシンプルなECサイトになるように心掛けて構築しました。導入後は学校からの評判も良いと聞いており、学校の先生や保護者の方々の悩みが少しでも解決できれば嬉しいです。