moriyama

コールセンター

AWS

2023/1/5

Amazon Connectを使ったお手軽コールセンターのデモのご紹介

こんにちは、エンジニアの mori です。 少し前になりまりますが、Amazon Connectのお手軽コールセンターのサンプルデモを作ってみたのでご紹介いたします。 緊急事態宣言の発令などもあり、新型コロナウィルスの感染予防のためにテレワークへのスムーズな切り替えを求められていますね。 電話対応が多い業務では、全スタッフに対して携帯電話を用意するのはコスト・期間ともにハードルが高い場合があります。Amazon Connectを導入することで、PC上での電話(ソフトフォン)の受発信を可能にすることで、テレ ...

Mattermost Mattermostバージョン情報

2023/1/5

Mattermost 5.32 リリース情報

Mattermost 5.32 2021年2月16日にMattermost 5.32.0がリリースされました。アップデートされた機能や更新情報についてお知らせいたします。Mattemostの導入検討や新機能のキャッチアップにお役立てください。 1.インシデントステータスの拡張とタスクリストの一元化(CloudEdition、E20 Edition) インシデントコラボレーションアプリケーションにて、インシデントステータスが2つから4つに拡張されました。これによりインシデントステータスの解決までの進捗状況を ...

カスタムテーマ

Mattermost

2023/1/5

Mattermostのカスタムテーマを設定して、自分の好きなデザインで仕事をしよう

はじめに こんにちは。エンジニアの mori です。 すっかりビジネスチャットを仕事で使うのが当たりまえになってきました。ちなみに弊社ではMattermostを使っていますが、毎日、目にするものなので、私はMattermostの画面を自分好みにカスタマイズして使っています。 本日は、Mattermostのデザインを変更するためのカスタムテーマをご紹介したいと思います。 カスタムテーマを触ってみよう Mattermostのテーマ設定は、「アカウントの設定」-「表示」の表示設定の一番上の「テーマ」から設定でき ...

Mattermost

2023/1/5

Mattermostをインストールしたら行うべき5つの設定

はじめに こんにちは、エンジニアの mori です。 前回の記事(「ビジネスチャットツール(Mattermost)を爆速で構築してみよう」)で紹介したMattermostOmnibus機能で、1時間程度でビジネスチャットの導入ができるようになりましたね。 今回は、Mattermostをインストールした後に、最低限やっておくべき設定についてご紹介したいと思います。俗に言う、「必須設定」というやつですね。 必須設定 1.DB接続情報 Mattermostを起動するにあたって、まず、最初に必要なのがDB接続設定 ...

爆速Mattermost構築

AWS

2023/1/5

ビジネスチャットツール(Mattermost)を爆速で構築してみよう

はじめに こんにちは、エンジニアの mori です。 Mattermos v5.29のアップデートでMattermostOmnibus機能が提供されましたね。Debianパッケージマネージャ(aptコマンド)を使ってUbuntuにMattermostを簡単にインストールできるようになったとのことでした。この機能とAWSのCloudformationを利用して、「AWS上に爆速でMattermostを構築する」というのを今回はやってみたいと思います。 ざっと30分から1時間程度でできます。CloudForm ...

Mattermost

2023/1/5

Mattermost GIF Commands プラグインってどうなの?

こんにちは。エンジニアの mori です。 先日、アップしたMattermost 5.31 リリース情報の中で、GIF Commandsのプラグインがプレビューできるように改善されたとありました。 そもそも、GIF Commands プラグインを触ったことがなく、どんなものなのか、気になったので、ちょっとだけ試してみたのでご紹介します。 セットアップ まずは、使えるようにセットアップしてみましょう。 GIF Commands はMattermostのマーケットプレイスからインストールできます。管理者でログ ...

AWS

2023/1/5

Mattermost API でメッセージ投稿を試してみた

はじめに こんにちは、エンジニアの mori です。 先日、メーリングリスト宛てに届いたメールのサブジェクト、本文を抜き出して、Mattermost APIでMattermostに投稿するということをやりました。チャットでメールの共有できたら便利かなという思いで、試作してみたのですが、最終的にメールはメーラーの方が見やすく、検索もしやすいという結論に至り、残念ながら採用されませんでした。 せっかく、MattermostのAPIを使ってみたので、APIの使い方について少しまとめたいと思います。。 今回はAW ...

Mattermost Mattermostバージョン情報

2023/1/5

Mattermost 5.31 リリース情報

はじめに 2021年1月16日にMattermost v5.31.0がリリースされました。(release-v5-31-esr) Mattermostのv5.31はESR(Extended Support Release)となります。長期延長サポート版として2021年10月15日までサポートされます。MattermostのESRについての詳細はこちらを参照ください。 また、Mattermost v5.25のESRのサポートは2021年4月15日で終了となりますのでそれまでにv5.31以降にバージョンアップ ...

Mattermost Mattermostバージョン情報

2023/1/5

Mattermost 5.30 リリース情報

Mattermost 5.30 2020年12月18日にMattermost v5.30.1がリリースされました。(release-v5-30)追加になった機能についてお知らせいたします。Mattemostの導入検討や新機能のキャッチアップにお役立てください。 Mattermost v5.30では、E20 Edition向けに3つ、すべてのエディション向けに2つの合計5つの主要な機能が追加されております。 Incident Management provided out-of-the-box (E20 E ...

Mattermost

2023/1/5

Mattermostのバージョンアップのサイクルが変わります

ティックタックサイクルリリースから毎月リリースへ ここ数年の間では、Mattermostはティックタック(tick-tock)サイクルリリースを採用していました。ティックタックサイクルリリースとは、偶数番号のリリース(5.26など)では、新機能の「機能リリース」、奇数番号のリリース(5.27など)では、バグ修正・パフォーマンスの改善の「品質リリース」といった感じで、毎月交互にリリースを行うことです。 Mattermostはこのティックタックサイクルリリースをやめて、毎月リリースを行うとのことです。今後は、 ...